Notas de crédito

Qué es

Es la herramienta para las devoluciones. El cliente trae de vuelta un producto: la nota de crédito devuelve el stock al depósito y le devuelve la plata (o le baja la deuda, según el caso).

Cómo se hace

Hacer una devolución

1. Notas de crédito → Nueva nota de crédito.
2. Escribí el número de la venta original (podés poner "V-00000012" o solo "12") y tocá Buscar.
3. Aparecen los productos de esa venta. Tildá los que devuelve y ajustá la cantidad a devolver (no podés devolver más de lo que compró ni más de lo que ya quedó disponible).
4. Abajo, en Devolución del dinero, el sistema reparte solo: - Si la venta tenía saldo impago, primero baja esa deuda. - Si sobra, se devuelve en efectivo o el medio que elijas. Ahí elegís de qué caja sale.
5. Poné un motivo si querés (opcional).
6. Generar nota de crédito. Podés imprimirla al toque con el botón que aparece.

Botones y campos

• Comprado / Ya devuelto / Disponible — por cada producto: cuánto llevó, cuánto ya devolvió en notas anteriores, y cuánto queda para devolver.
• A la deuda / Devuelto en caja — cómo se reparte la plata de la devolución.
• Origen y Medio — de qué caja sale la plata que se devuelve (solo aparece si hay plata a devolver).

Preguntas frecuentes

El cliente todavía me debía por esa venta. Entonces la nota de crédito le baja la deuda y no sale plata de la caja. Si la nota es mayor que la deuda, la diferencia sí se devuelve.

¿Vuelve el stock? Sí. Lo que devolvés vuelve al stock disponible automáticamente.

No me deja devolver una cantidad. Fijate la columna Disponible: no podés devolver más de lo que queda sin devolver de esa venta.